§1 Postanowienia ogólne

1.  Wykonawcą usługi jest firma Wargowski Wiechowski Wypierz.to Trójmiasto spółka cywilna (dalej „Firma”) NIP: 583-353-32-95 REGON 541112036.
2. Firma świadczy usługi prania tapicerki meblowej na miejscu u Klienta, z zachowaniem najwyższych standardów jakości oraz przy użyciu profesjonalnych środków i urządzeń czyszczących.
3. Usługi są objęte ubezpieczeniem do kwoty 200.000 zł, numer polisy: 920051732918 .

§2 Zakres i warunki wykonania usługi

1. Firma zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu uzyskania jak najlepszego efektu czyszczenia, jednak:
a) Nie gwarantuje całkowitego usunięcia wszystkich plam, szczególnie tych trudnych (np. kawy, herbaty, wina, tuszu, barwników, moczu czy tłuszczu).
b) Nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w strukturze, kolorze lub wyglądzie tapicerki wynikające z wcześniejszego stosowania nieodpowiednich środków czyszczących przez Klienta lub innych osób.
2. Firma nie odpowiada za proces schnięcia tapicerki po wykonaniu usługi – czas schnięcia zależy od warunków panujących w pomieszczeniu (temperatura, wilgotność powietrza, wentylacja).
3. W przypadku niezadowolenia z efektów czyszczenia Klientowi przysługuje jedna bezpłatna poprawka, pod warunkiem zgłoszenia reklamacji w ciągu 7 dni od zakończenia usługi.
4. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku:
a) Ryzyka uszkodzenia tapicerki wynikającego z jej stanu technicznego (np. przetarcia na materiale, dziury itd.).
b) Stwierdzenia obecności substancji lub materiałów mogących stanowić zagrożenie dla zdrowia pracowników (np. pleśni, toksycznych substancji).
5. Firma zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny usługi w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności, takich jak zwiększona trudność czyszczenia lub wydłużony czas realizacji usługi wynikający ze specyfiki tapicerki.

§3 Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
a) Udostępnienia przestrzeni niezbędnej do wykonania usługi oraz zapewnienia dostępu do źródła wody i energii elektrycznej.
b) Poinformowania Firmy o wszelkich szczególnych właściwościach tapicerki (np. delikatność materiału, wcześniejsze zabiegi chemiczne).
2. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia efektów wykonanej usługi na miejscu w chwili jej zakończenia. W przypadku braku uwag uznaje się usługę za wykonaną zgodnie z umową.

§4 Odpowiedzialność Firmy

1. Firma ponosi odpowiedzialność wyłącznie za samo wykonanie usługi prania tapicerki; wszelkie inne kwestie związane z użytkowaniem mebli (np. proces schnięcia) pozostają poza zakresem odpowiedzialności Firmy.
2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Uszkodzenia wynikające z ukrytych wad materiału tapicerki (np. osłabiona struktura tkaniny, wcześniejsze próby prania).
b) Ewentualne reakcje alergiczne lub inne skutki zdrowotne związane z użyciem środków czyszczących – Firma stosuje środki bezpieczne i atestowane, jednak Klient powinien zgłosić ewentualne przeciwwskazania przed rozpoczęciem usługi.

§5 Rozliczenia finansowe

1. Firma korzysta z podmiotowego zwolnienia z kasy fiskalnej i prowadzi ewidencję sprzedaży bezrachunkowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Na życzenie Klienta możliwe jest wystawienie faktury – prośba o fakturę powinna zostać zgłoszona przed rozpoczęciem realizacji usługi.
2. Płatność za usługę odbywa się gotówką, przelewem na konto Firmy lub za pośrednictwem BLIK – szczegóły płatności ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji zlecenia.

§6 Reklamacje i poprawki

1. Reklamacje dotyczące jakości wykonanej usługi należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo w ciągu 7 dni od jej zakończenia – po tym czasie reklamacje nie będą rozpatrywane.
2. W przypadku uzasadnionej reklamacji Firma zobowiązuje się do wykonania bezpłatnej poprawki w terminie ustalonym wspólnie z Klientem.

§7 Postanowienia końcowe

1. Zlecenie wykonania usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez Klienta.
2. Regulamin może być aktualizowany przez Firmę – najnowsza wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej oraz w dokumentach przekazywanych Klientowi przed realizacją usługi.